TÉRMINOS Y CONDICIONES ROMEO

El presente documento describe los Términos y Condiciones generales (en adelante “Términos Y Condiciones”) aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por ROMEO (en adelante “Experiencias”) en el establecimiento de comercio abierto al público (en adelante “Establecimiento”) con matrícula número 21-689110-02. 

Cualquier persona que desee acceder y/o contratar las Experiencias podrá hacerlo sujetándose a los Términos Y Condiciones junto con todas las políticas, reglamentos y principios que rigen a Romeo y que son incorporados al presente por referencia o por su explicación o remisión directa o indirecta en otros apartes de los Términos y Condiciones.

Como consecuencia de esto, se debe entender que estos Términos Y Condiciones serán aplicados y se entenderán como parte integrante de todos los actos y contratos que se celebren y/o ejecuten entre los Clientes y ROMEO (en adelante “Romeo”), y por cualquiera de las otras sociedades, empresas o establecimientos de comercio que sean filiales o vinculadas a Romeo.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES Y LAS POLÍTICAS DE PROTECCIÓN Y TRATAMIENDO DE DATOS, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR LOS SERVICIOS OFERTADOS POR ROMEO.

El Cliente debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos Y Condiciones, así como en las políticas de protección y tratamiento de datos y en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a la reserva y/o asistencia a cualquiera de las Experiencias ofertadas por Romeo.

La reserva de cualquiera de las Experiencias por parte del Cliente implicará la aceptación total de los Términos Y Condiciones, políticas de protección y tratamiento de datos y demás documentos que por referencia sean incorporados a estos.

Por motivo de la reserva de cualquiera de las Experiencias, por parte del Cliente, se obliga este a cumplir cabalmente con la totalidad de los Términos Y Condiciones, así como de la política de protección y tratamiento de datos y demás documentos que por referencia sean incorporados, no pudiendo alegar después el desconocimiento de los mismos.

CAPACIDAD LEGAL

Las Experiencia ofertadas sólo están disponibles para personas que, bajo la legislación colombiana, sean mayores de edad y que, además, cuenten con plena capacidad de obligarse y autodeterminarse.  No podrán acceder a las Experiencias, las personas que no tengan capacidad de ejercicio ni los menores de edad.

Así mismo, el Cliente que reserve Experiencias grupales, será responsable de garantizar que todas las personas que asistan conozcan y cumplan estos Términos y Condiciones, y así también, que tengan plena capacidad legal para acceder a las experiencias.

Adicionalmente, la persona que ingrese al sitio web del Establecimiento, con la navegación dentro del mismo, acepta que es mayor de edad.

MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Romeo podrá modificar los presentes Términos Y Condiciones en cualquier momento haciendo públicos en su sitio web los términos que sean modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los diez (10) días calendario de su publicación.

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

El Cliente acepta que ha recibido estos Términos y Condiciones al momento de realizar la reserva y que los ha leído y comprendido íntegramente. Así mismo, con dicha reserva, el Cliente se ha comprometido a cumplir la totalidad de estos Términos y Condiciones sin excepción.

Con el pago efectivo de la Experiencia, el Cliente está aceptando íntegramente los Términos y Condiciones del Establecimiento y de las Experiencias ofertadas, y en caso de cualquier discusión legal, no podrá afirmar el desconocimiento de las mismos, los cuales les fueron enviados directamente y así mismo, están disponibles de forma pública en el sitio web del Establecimiento.

PROCEDIMIENTO DE RESERVA

La reserva de cualquiera de las experiencias Romeo solo podrá realizarse a través de los canales de comunicación oficiales del establecimiento. Por seguridad, solo se realizan experiencias que hayan sido programadas con antelación a través de los canales de comunicación, nunca mediante la asistencia directa y sin previo aviso a las instalaciones de Romeo.

Para llevar a cabo la reserva de la experiencia, deberá indicarse cuál de ellas ha sido elegida por el cliente y deberá anticiparse el cuarenta por ciento (40%) del valor total de la misma mediante transferencia electrónica. La experiencia quedará efectivamente reservada en el momento en el cual el Cliente envíe a Romeo a través de los canales oficiales de comunicación el soporte de pago del anticipo.  El sesenta por ciento (60%) restante del valor de la experiencia, será pagado por el Cliente en las instalaciones de Romeo previo al inicio de la experiencia y después de la verificación de seguridad (la cual consta de la revisión del documento de identidad oficial y la manifestación de no estar portando armas y/o encontrarse bajo la influencia de sustancias psicoactivas o alcohol).

Cuando el Cliente pretenda realizar una reserva para fines de semana, se recomienda realizarla con mínimo tres (3) días de antelación debido al amplio volumen de solicitudes.

En caso de que dos o más Clientes busquen reservar, de forma simultánea, la misma fecha y hora, la misma se reservará a quien primero envíe el comprobante de pago del anticipo. El equipo de Romeo informará a todos los interesados que hay solicitudes simultaneas y que la reserva se otorgará a quien primero pague el anticipo, y que los demás Clientes deberán reservar otra fecha que se encuentre disponible.

MODIFICACIONES DE LAS EXPERIENCIAS

Al acceder a la Experiencia, el Cliente comprende y acepta íntegramente los presentes Términos y Condiciones, y así mismo, comprende y acepta el posible carácter erótico de la Experiencias ofertadas por el Establecimiento.

En caso de que el Cliente durante la Experiencia contratada, y de forma exclusiva y voluntaria, quiera avanzar a la Experiencia máxima llamada “Romeo”, podrá hacerlo teniendo en cuanta las siguientes condiciones:

  • (i) Se aplicarán costos adicionales los cuales serán informados previos a la Experiencia.
  • (ii) Durante esta experiencia, no habrá intercambio de fluidos.
    1. En caso de que dicho suceso ocurra, será bajo el consentimiento expreso del Cliente y de la persona que esté brindando la experiencia.
  • (iii) Esta experiencia solo está disponible para mujeres (también para mujeres que vengan con su pareja).
  • (iv) Durante esta experiencia, deben aplicarse todas las normas de seguridad y bioseguridad.
  • (v) Durante esta experiencia no se permite el uso de celulares, cámaras, ni ningún otro dispositivo de captura de audio, imagen o vídeo, ni la generación de ningún tipo de contenido multimedia.
  • (vi) En caso de que el Cliente haga caso omiso a cualquiera de las anteriores condiciones, así como a cualquier otro apartado de estos Términos y Condiciones, será advertido en primera instancia por la persona que esté brindando la Experiencia. En caso de persistir en su accionar, la persona que está brindado la Experiencia la dará por terminada y se retirará.
    1. En caso de que la persona que está brindando la Experiencia se retire por la inobservancia del Cliente de los Términos y Condiciones del servicio, el Cliente deberá pagar la totalidad del costo de la Experiencia.

PROTOCOLO DE LLEGADA AL ESTABLECIMIENTO

Por la característica de las Experiencias, se indica que la llegada al establecimiento deberá ser puntual, ni antes ni después de la hora reservada.

Para garantizar la privacidad del Cliente, la totalidad de las instalaciones se reserva para atender una experiencia específica, por lo cual, Romeo es estricto con el cumplimiento de los horarios.

Romeo brindará un tiempo de espera sin cargo adicional de quince (15) minutos con posterioridad a la hora para la cual esté reservada la experiencia.

Así mismo, Romeo cuenta con la posibilidad de extender el tiempo de espera por quince (15) minutos adicionales, lo cual tendrá un recargo de cuarenta mil pesos ($40.000) por cada masajista contratado, que deberán pagarse al momento de la llegada del Cliente al establecimiento. Para hacer uso de la extensión de espera, el Cliente deberá comunicarlo a Romeo por cualquier canal de comunicación. La espera solo se podrá extender por dos periodos pagos de quince (15) minutos.

Si el Cliente no se presenta a la hora reservada o dentro del tiempo de espera gratuito o, en su defecto, si no comunica su intención de extender el tiempo de espera hasta por el máximo contemplado, la Experiencia se cancelará sin que exista lugar a reembolso del anticipo o aplazamiento de la misma.

El equipo de Romeo estará atento a la llegada del Cliente. En este sentido, integrantes del equipo Romeo podrán comunicarse con el Cliente a su número telefónico o de WhatsApp para verificar su ubicación y conocer su hora de llegada.

El Cliente comprende y acepta que, a su llegada al Establecimiento en el día y hora de la Experiencia programada, no pasará de inmediato a la sala de masajes, sino que habrá un espacio previo de conversación y conocimiento con el Equipo de Romeo en donde se le explicaran nuevamente las condiciones del servicio, las reglas de seguridad y bioseguridad y sus derechos y deberes como Cliente, así como podrá tener acceso a un cóctel de bienvenida. Con posterioridad a dicho periodo previo, el Equipo de Romeo hará pasar al Cliente a la sala de masajes en donde podrá disfrutar de la Experiencia contratada.

CANCELACIÓN

En caso de que el Cliente o alguno de sus acompañantes desee cancelar la reserva, esta cancelación se debe realizar como mínimo con un (1) día de anticipación al desarrollo de la Experiencia (para todos los efectos, cuando en estos Términos y Condiciones se haga mención de “un (1) día”, se entenderá como un lapso de 24 horas).

La cancelación deberá realizarse por escrito a través de cualquiera de los canales de comunicación del Establecimiento.

Las cancelaciones entrarán en vigor a partir del momento en que el Establecimiento reciba el mensaje escrito por parte del Cliente.

En caso de que la cancelación se realice dentro de los tiempos mínimos estipulados en estos Términos y Condiciones, el Cliente podrá decidir si desea el reintegro del dinero o la reprogramación de la Experiencia (ver políticas de reprogramación).

En el de que el cliente solicite el reintegro del dinero, podrán aplicarse por parte del Establecimiento costos por reserva y transacciones bancarias los cuales nunca superara el 15% del valor de la Experiencia.

En caso de que el Cliente desee el reintegro del dinero, tendrá treinta (30) días calendario para solicitarlo. Con posterioridad a este tiempo, el Establecimiento no estará obligado a realizar dicha devolución. 

REPROGRAMACIÓN DE LAS EXPERIENCIAS

El Cliente podrá llevar a cabo la reprogramación de la Experiencia en el caso que lleve a cabo la cancelación de la reserva dentro del tiempo mínimo establecido en estos Términos y Condiciones (esto es, por lo menos un día antes de la realización de la Experiencia).

El Cliente solo podrá reprogramar la Experiencia en una sola ocasión y deberá acogerse a la disponibilidad de agenda del Establecimiento.

El Cliente solo podrá solicitar la reprogramación de la Experiencia durante los treinta (30) días calendario posteriores a la cancelación. En caso de no hacerlo durante este lapso, el Establecimiento no estará obligado a reprogramar ni a realizar algún tipo de devolución de sumas de dinero.

El Cliente comprende y acepta que de no poder asistir a la feche reprogramada, no tendrá posibilidad de reprogramar nuevamente ni habrá lugar al reintegro del dinero.

BONO DE REGALO

El Cliente que adquiere un bono de regalo, comprende y acepta que contará con un término de treinta (30) días calendario para hacerlo efectivo, los cuales se contarán a partir del día de la compra del mismo.

En caso de que el bono no se haga efectivo durante el término máximo establecido, se hará el reintegro del valor de compra a la persona que lo adquirió (podrán aplicarse costos por transacciones bancarias, para más información ver el acápite de cancelaciones).  

ARTÍCULOS PROHIBIDOS

Bajo ninguna circunstancia se permitirá el ingreso al establecimiento de armas de fuego, municiones, armas blancas, armas traumáticas y sustancias químicas / tóxicas que puedan ser utilizadas como arma.

En caso de que el personal de Romeo evidencie que alguno de los clientes se encuentra portando algún tipo de elemento de los descritos con antelación, se le impedirá el ingreso al establecimiento y no habrá lugar a reprogramación ni reintegro del dinero.

Estará también prohibido el ingreso de elementos de grabación, equipo fotográfico profesional, sustancias alcohólicas o psicoactivas, alimentos y cualquier elemento inflamable o corrosivo.

CONSUMO DE ALCOHOL Y OTRAS SUSTANCIAS

Por motivos de seguridad, Romeo no permitirá el acceso a sus instalaciones de personas que se encuentren bajo los efectos de alcohol o de cualquier otra sustancia psicoactiva.

Si el personal de Romeo logra evidenciar que, a su llegado al establecimiento, cualquiera de los clientes se encuentra bajo la influencia del alcohol u otra sustancia psicoactiva, se procederá a cancelar la experiencia y a llevar a cabo el aplazamiento de la misma de acuerdo a los protocolos de Romeo al respecto.

Romeo podrá otorgar al Cliente cocteles de bienvenida con costo adicional de forma limitada y a su entera discreción, siempre velando por no permitir ningún tipo de exceso por parte del Cliente que pueda poner en riesgo la seguridad del establecimiento, del equipo de Romeo o de los mismos Clientes.

En ningún caso y sin excepción, se permitirá el consumo dentro del establecimiento de sustancias alucinógenas o de sustancias alcohólicas ingresadas desde el exterior del Establecimiento. Si el equipo de Romeo evidencia cualquier tipo de consumo de este tipo de sustancias por parte de cualquiera de los clientes, se dará por terminada la experiencia de forma inmediata sin lugar a reembolso o aplazamiento, y así mismo, se dará aviso inmediato a las autoridades.

CONFIDENCIALIDAD Y PRIVACIDAD

Los clientes se comprometen a que no divulgaran ninguna información respecto a Romeo y sus experiencias dentro del establecimiento. Se tendrá un nivel de confidencialidad especial respecto a los catálogos de servicios, fotografías o cualquier otro material que reproduzca la imagen de cualquier persona que pertenezca al equipo de Romeo (en este caso, se le recuerdo a los Clientes que dicho material se encuentra protegido bajo disposiciones de resguardo de propiedad intelectual, de protección de datos y del derecho constitucional a la honra y al buen nombre).

Así mismo, está completamente prohibido, sin excepción alguna, realizar grabaciones de audio y/o vídeo o tomar fotografías dentro del establecimiento, y mucho menos, durante las experiencias.

La ruptura de la confidencialidad por cualquier medio o a través de cualquier forma, habilitará a Romeo a presentar las acciones legales que considere para la reclamación de los daños y/o perjuicios causados, así como para proteger la honra y el buen nombre de cualquier miembro del Equipo.

Así mismo, Romeo se compromete con sus Clientes a no divulgar, de ninguna forma y por ningún medio, información personal o de contacto de los mismos. Cualquier información que sea recolectada por parte del Establecimiento proveniente del Cliente, se hará exclusivamente para uso interno y en estricto seguimiento a esto Términos y Condiciones y a la política de tratamiento y protección de datos personales.

Bajo ninguna circunstancia, el Establecimiento compartirá o transferirá a terceros información personal o de contacto perteneciente a cualquier de los Clientes.

RESTRICCIONES Y PROHIBICIONES ESPECIALES

Bajo ninguna circunstancia, sin excepción alguna, se permitirá el ingreso al establecimiento de menores de edad. A todas las personas que visiten el establecimiento, sin excepción alguna, se le exigirá su documento de identificación oficial original con la finalidad de corroborar su edad. Si alguna de las personas no presenta su documento original o no cuenta con la mayoría de edad proscrita por el Estado colombiano (18 años) acreditados con su documento original, no se le permitirá el ingreso al Establecimiento y no habrá lugar a reembolso o aplazamiento.

Romeo no se hará responsable de ningún conflicto que pueda surgir entre parejas o grupos que asistan a las experiencias, esto, teniendo en cuenta que la asistencia a las instalaciones es una decisión libre, autónoma y voluntaria de cualquier Cliente. En caso de que el equipo de Romeo evidencie que existe la posibilidad de generarse una discusión o riña dentro del Establecimiento, por seguridad de todos, se cancelará la experiencia sin lugar a reembolso o aplazamiento.

Durante el desarrollo de las experiencias no habrá ninguna interacción directa entre los integrantes del Equipo de Romeo con personas de género masculino. En caso de que durante la experiencia se insista en que dicha interacción suceda, el Equipo Romeo suspenderá la experiencia sin lugar a reembolso o aplazamiento.

Por motivos de seguridad y protección de la salud e integridad de nuestros Clientes, las Experiencias no están disponibles para personas mayores de cincuenta y cinco (55) años.

El ingreso al Establecimiento estará prohibido, además, para aquellas personas que por comportamientos anteriores que hayan ido en contravía de estos Términos y Condiciones, hayan sido vetados.

Para todos los efectos, se le da aviso a los Clientes que el Establecimiento se reserva el derecho de admisión.

RECOMENDACIONES ESPECIALES

El Cliente comprende y acepta que las Experiencias tienen carga erótica, por lo cual, se recomiendo asistir con ropa interior cómoda y acorde a la Experiencia.

Por la naturaleza de las Experiencia, la higiene personal es de suma importancia, en ese sentido, el Equipo de Romeo le solicitará al Cliente ducharse previo al inicio de la Experiencia.

Si la reserva realizada es en las denominadas “horas pico” se le recomienda al Cliente calcular sus tiempos de desplazamiento para cumplir cabalmente con los horarios.

Como lo más importante para Romeo son nuestros Clientes y lograr ofrecerles una Experiencia inolvidable, nuestra principal recomendación: libera tu mente, abandona los estereotipos. Eres una mujer especial, estarás en un lugar seguro en el cual estamos dedicados a tu placer y bienestar.

¡ AHORA RELÁJATE Y DISFRUTA. AQUÍ TU PLACER ES PERMITIDO!

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

ROMEO establecimiento de comercio abierto al público con matrícula 21-689110-02, en cumplimiento de la ley 1581 de 2012 y demás leyes y decretos reglamentarios, informa a sus partes interesadas que el tratamiento (recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión) que realiza a los datos personales, entre los que se encuentran, cédula, nombre, teléfono, dirección, email, tiene como finalidades, de forma general, las siguientes:

  1. Desarrollo del objeto social y fines de la empresa y el Establecimiento.
  2. La gestión de socios, empleados, contratistas, candidatos a empleo, proveedores, clientes, aliados, usuarios y visitantes del Establecimiento.
  3. Aplicación de medios y canales de comunicación para la empresa
  4. Cumplir con las obligaciones contractuales y legales que se vinculen directamente con el objeto de la empresa
  5. Las demás finalidades complementarias que se encuentran detalladas en la política de tratamiento y protección de datos personales que podrá ser encontrada en nuestro sitio web, solicitada en el correo romeomedellin11@gmail.com y/o solicitarla en la sede principal de la empresa.

Para todos los efectos, la política de protección y tratamiento de datos personales del Establecimiento estará disponible de forma pública en nuestro sitio web.

Política de tratamiento de datos.  https://romeomedellin.com/tratamiento-de-datos-personales/

LEY APLICABLE

El acuerdo que entraña los presentes Términos Y Condiciones se entenderá regido por la legislación colombiana y por el conjunto de leyes, decretos y/o tratados internacionales ratificados que conformen el ordenamiento jurídico del país.

En caso de que cualquier disposición de los presentes Términos Y Condiciones fuese declarada ilegal, llegase a presentar algún tipo de vacío o por cualquier motivo fuese inaplicable, será la ley colombiana fuente de interpretación a la luz de las disposiciones que rijan particularmente la materia.

En ningún caso, la perdida de validez de algún aparte de los presentes Términos Y Condiciones será óbice para inaplicar las demás disposiciones, las cuales mantendrán plena fuerza vinculante.

En caso de presentarse cualquier conflicto derivado de los presentes Términos Y Condiciones, deberá ser discutido ante las autoridades jurisdiccionales de la ciudad de Medellín, Antioquia, Colombia, mediante los procedimientos e instancias contempladas por la legislación colombiana.

NOTIFICACIONES

Para todos los efectos, ROMEO recibirá notificaciones en la CARRERA 78 46 18 Medellín, Antioquia, Colombia, y en el correo electrónico: Romeomedellin11@gmail.com

Cualquier requerimiento, solicitud, reclamo o comentario acerca de los presentes Términos Y Condiciones deberá ser presentada por escrito a cualquiera de los canales anteriormente descritos.

 previamente